Beratung und Hilfe bei Beschwerden
Hier findest Du eine Übersicht über unabhängige Beratungs- und Hilfsangebote im Land Brandenburg, die Dich bei Fragen zu Deinen Patientenrechten und beim Einreichen von Beschwerden unterstützen.
Wenn Du unsicher bist, wo Du anfangen sollst, hilft Dir die Unabhängige Patientenberatung Deutschland oder Deine Krankenkasse bei der Orientierung.
Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD)
Wobei sie hilft: Fragen zu Patientenrechten, Arzneimitteln, Kranken- und Pflegeversicherung, Behandlungsfehlern und mehr. Du kannst Dich kostenlos telefonisch beraten lassen.
> Zur Webseite der UPD
Krankenkassen
Wobei sie helfen: Du kannst Dich auch an Deine Krankenkasse wenden. Sie bietet Unterstützung bei Beschwerden über ärztliches Personal, Diagnosen und Behandlungen, Arznei- und Hilfsmittel sowie Kostenfragen.
Landesärztekammer Brandenburg
Wobei sie hilft: Die Beratungsstelle der Landesärztekammer soll das Vertrauen zwischen Ärzten und Patienten fördern. Über die Beratungsstelle ist der Ombudsmann der Landesärztekammer zu erreichen. Er bietet eine Sprechstunde und berät Patientinnen und Patienten telefonisch – zu Patientenrechten, Patientenverfügung, Beschwerden und Fragen für Privatversicherte.
> Zur Webseite der Landesärztekammer Brandenburg
Patientenberatung fĂĽr Zahngesundheit
Landeszahnärztekammer Brandenburg
Wobei sie hilft: Beratung durch zahnmedizinische Experten – bei Fragen zu Behandlungen, Zahnersatz, Kosten und Beschwerden.
> Zur Patientenberatung der Landeszahnärztekammer Brandenburg
Ergänzende Unabhängige Teilhabeberatung (EUTB)
Wobei sie hilft: Beratung für Menschen mit Behinderungen zu Themen der Teilhabe – oft auch per Video möglich. Auch Angehörige können beraten werden.
> Zu EUTB-Beratungsstellen in Brandenburg
Sozialpsychiatrische Dienste (in den Gesundheitsämtern)
Wobei sie helfen: Beratung und Begleitung bei psychischen Erkrankungen oder Suchterkrankungen – auch für Angehörige, Bekannte und Freunde, die Fragen haben.
Wichtig: Jeder Landkreis und jede kreisfreie Stadt hat einen sozialpsychiatrischen Dienst. Sie ĂĽbernehmen keine medizinische Behandlung, sondern beraten und vermitteln UnterstĂĽtzung.
> Zur Liste aller Gesundheitsämter im Land Brandenburg
Sozialverband Deutschland (SoVD) – Landesverband Berlin-Brandenburg
Wobei er hilft: Unterstützung bei sozialrechtlichen Fragen (z. B. Rente, Pflege, Behinderung, Leistungen).
> Zur Webseite des SoVD Landesverband Berlin-Brandenburg
Sozialverband VdK Berlin-Brandenburg
Wobei er hilft: Beratung und Vertretung bei sozialrechtlichen Anliegen – u. a. Gesundheit, Pflege, Behinderung und Teilhabe.
> Zur Webseite des VdK Berlin-Brandenburg
BĂĽrgertelefon vom Bundesministerium fĂĽr Gesundheit
Wobei es hilft: Kostenlose Beratung zu Fragen der Krankenversicherung, Pflegeversicherung und gesundheitlichen Prävention. Es gibt außerdem spezielle Beratungsangebote für Gehörlose und hörgeschädigte Menschen, einschließlich eines Video‑Gebärdentelefons.
> Zum BĂĽrgertelefon