Suchbegriff: Beschwerdemöglichkeiten
An welche Stellen Du Dich mit Deiner Beschwerde wenden kannst
Je nach Situation gibt es verschiedene Stellen, die Deine Beschwerde entgegennehmen und prüfen. Im Folgenden findest Du die wichtigsten Anlaufstellen – von Krankenhäusern über Ärztinnen und Ärzte bis zur Krankenkasse.
Beschwerden im Krankenhaus
PatientenfĂĽrsprecher*innen
In vielen Krankenhäusern gibt es Patientenfürsprecher und -fürsprecherinnen. Sie sind unabhängig und vertreten Deine Anliegen gegenüber dem Krankenhaus. Sie können Deine Beschwerde auch anonym weiterleiten.
Patientenfürsprecher*innen findest Du auf den Webseiten der einzelnen Krankenhäuser oder über das Deutsche Krankenhausverzeichnis. Dort findest Du sie im Profil der einzelnen Krankenhäuser.> Zum Deutschen Krankenhausverzeichnis
Beschwerden im Krankenhaus
Internes Beschwerdemanagement der Krankenhäuser
Im Deutschen Krankenhausverzeichnis findest Du:
- die nächste Klinik in Deiner Nähe
- die Kontaktstelle fĂĽr Beschwerden
- ob es dort PatientenfĂĽrsprecher*innen gibt
Beschwerden über Zahnärztinnen und Zahnärzte
Bei Problemen im Zusammenhang mit einer zahnärztlichen Behandlung ist die Landeszahnärztekammer Brandenburg zuständig. Sie führt ebenfalls eigene Prüfverfahren durch.
> Zur Landeszahnärztekammer Brandenburg – Patienteninformationen
Beschwerden ĂĽber Krankenkassen
Wenn Deine Krankenkasse eine Leistung verweigert, Du widersprüchliche Informationen erhältst oder Entscheidungen unklar sind, kannst Du Dich an die Aufsichtsbehörden der Krankenkassen wenden.
> Zur Bundesweite Übersicht der Aufsichtsbehörden (Bundesministerium für Gesundheit)
Medizinischer Dienst Berlin-Brandenburg
Der Medizinische Dienst Berlin-Brandenburg hat verschiedene Aufgaben. Er prüft, ob du arbeitsfähig oder pflegebedürftig bist und welche Aussichten eine Reha für Dich hat. Außerdem kannst Du Dich dort beschweren, wenn Du einen Behandlungsfehler vermutest.
Zur Website des Medizinischen Dienst Berlin-Brandenburg
Unterstützung vor oder während Deiner Beschwerde
Wenn Du unsicher bist, wie Du eine Beschwerde formulieren oder einreichen sollst, kannst Du Unterstützung bekommen. Auf unserer Seite > Beratung zu Patientenrechten im Land Brandenburg findest Du Stellen, die Dir helfen können.
Diese Stellen unterstĂĽtzen Dich zum Beispiel dabei:
- Dich zu begleiten
- Deine Rechte zu verstehen, bevor Du Dich beschwerst
- zu prüfen, ob eine Beschwerde sinnvoll und möglich ist
- Ereignisse und Unterlagen zu sortieren
- bei Bedarf beim Schreiben der Beschwerde zu helfen
- den passenden Weg für Deine Beschwerde auszuwählen
Zur Seite > Beratung zu Patientenrechten im Land Brandenburg